Polityka odwoływania wizyt i zasad przedpłat

Niepubliczna Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Laboratoria Możliwości

§1. Akceptacja regulaminu

Umówienie wizyty w Poradni jest jednoznaczne z akceptacją obowiązującego Regulaminu oraz niniejszej polityki dotyczącej odwoływania wizyt i zasad płatności.

§2. Odwoływanie wizyt – zasady ogólne

1. Wizyta może zostać odwołana bez ponoszenia kosztów najpóźniej do godziny:
a) 17:00 dnia poprzedzającego wizytę – w przypadku wizyt od wtorku do piątku,
b) 16:00 dnia poprzedzającego wizytę – w przypadku wizyt odbywających się w sobotę,
c) 17:00 w piątek – w przypadku wizyt odbywających się w poniedziałek.

2. Jeżeli wskazany termin przypada na dzień ustawowo wolny od pracy, obowiązuje ostatni dzień roboczy poprzedzający wizytę.

3. Odwołania przyjmowane są:
a) telefonicznie: 796 752 906,
b) mailowo: laboratoria.mozliwosci@gmail.com,
c) osobiście w placówce,
d) SMS.

4. Przypomnienie o wizycie wysyłane jest dzień wcześniej (lub w piątek – dla wizyt poniedziałkowych).

§3. Skutki nieodwołania wizyty w terminie

1. W takim przypadku naliczana jest opłata 100% kosztu.
2. Spóźnienie skraca czas wizyty, nie zmieniając kosztu.

§4. Przedpłaty i pierwsza wizyta

1. Wymagana może być przedpłata 100%.
2. Przedpłatę należy uiścić w ciągu 24 godzin przelewem.
3. Brak wpłaty = anulowanie wizyty.
4. Przedpłata może zostać zwrócona/przeniesiona tylko jeśli wizyta została odwołana w terminie.
5. W przeciwnym razie – przedpłata przepada.

§5. Kolejne wizyty – obowiązek przedpłaty

Dotyczy pacjentów, którzy nie odwołali wizyty lub zrobili to po czasie.

§6. Wezwanie do zapłaty

Brak opłaty = wezwanie do zapłaty drogą mailową lub listowną.

§7. Odstępstwa

Możliwe w przypadkach losowych – po niezwłocznym zgłoszeniu.

§8. Zastrzeżenie świadczenia usług

Poradnia może odmówić świadczenia usług w przypadku nadużyć związanych z wizytami.